Coronavirus
Affichage pour les mal voyants

Services communaux - 13.03.2020 - Marie-claire Dufrêne

Les services communaux sont accessibles par courriel et téléphone. Egalement sur rendez-vous en cas d'urgence. En complément des mesures annoncées par la Première ministre les 12, 17 et 27 mars (lire nos actualités), merci de prendre connaissances des mesures qui concernent notre Ville, jusqu'au 19 avril inclus. Mis à jour le 30 mars à 10h30.


Point d'information locale: 010 / 43 61 61

La Ville a ouvert une ligne téléphonique, que vous pouvez appeler si vous vous posez des questions sur les mesures coronavirus prises à Ottignies-Louvain-la-Neuve : 010 / 43 61 61.
On vous répond de 9 à 12h et de 13 à 16h, en semaine.

Services communaux

Le bâtiment de l'administration communale est fermé au public.
Les services vous répondent par téléphone et courriel.
Ils vous reçoivent éventuellement sur rendez-vous pour les urgences.

L'Accueil
Par téléphone: 010 / 43 60 00 (en semaine, de 8h30 à 16h, 16h30 le lundi. Pas le samedi)

Les services Population, Etat civil et Etrangers vous reçoivent uniquement sur rendez-vous. Contactez-les par téléphone ou utilisez le guichet électronique Il est aussi possible d’imprimer ses documents administratifs (certificat de résidence, certificat de nationalité, composition de ménage, certificat de vie, certificat de cohabitation légale…) au moyen de son e-ID et de son code PIN, via l’application My-dossier sur le site www.ibz.rrn.fgov.be/fr/registre-national/mon-dossier/ (nécessité pour cette procédure de disposer d'un lecteur de carte d’identité). Si vous ne disposez pas d’un lecteur de carte, faites votre demande via l’adresse mail, le guichet électronique ou par téléphone.

Population: population@olln.be, 010/43.61.30
Etrangers: etrangers@olln.be, 010/43.61.50
Etat civil: etatcivil@olln.be, 010/43.61.20

Nouveau: permanence téléphonique le lundi de 12h30 à 16h30; du mardi au vendredi de 8h30 à 12h30.

Les services Juridique, Patrimoine et Logement sont joignables par téléphone (010 / 43 60 40) et mail (juridique@olln.be) Possibilité de rendez-vous.

Le service Urbanisme
est joignable par téléphone (010 / 43 62 70) et mail (urbanisme@olln.be). Possibilité de rendez-vous. Les formulaires sont disponibles via le guichet électronique
Prenez connaissance des mesures concernant les enquêtes publiques en cliquant ici.
Nouveau: permanence téléphonique le lundi de 12h30 à 16h30; du mardi au vendredi de 8h30 à 12h30.

Le service Social est joignable par téléphone (010/ 43 61 76, 010 / 43 61 73).

Le service Activités et Citoyen (commerces, taxis, marchés, Maison de la citoyenneté, Maison de l’enfance, de la famille et de la santé, gens du voyage, aînés, personnes handicapées, sport, jeunesse...) est joignable par téléphone : 010 / 43 61 70.

Nouveau: le service Fêtes et Manifestations vous répond par courriel: manifestations@olln.be

Le service Travaux est accessible par téléphone: 010 / 43 62 00.

CPAS

Le CPAS remplace les permanences sociales et les rendez-vous pour toutes les demandes d'aide sociale et/ou autres demandes relatives au maintien à domicile par des permanences téléphoniques, du lundi au vendredi de 8h30 à 11h30 (010 / 43 65 00). Il répond également à vos demandes par courriel: contact@cpas.olln.be

Police

Toutes les infos police sur notre actualité police, en cliquant ici.
 
Mariages civils et enterrements

Les cérémonies de mariage sont supprimées.
Les enterrements dans les cimetières communaux sont assurés, en présence d'un public limité (pas de nombre fixé, merci de faire pour un mieux, vu les circonstances).

Résidence du Moulin

Il n’y a plus d’accès au restaurant pour les « visiteurs » extérieurs à la Résidence du Moulin.
Toutes les activités avec les résidents sont suspendues.

Bus 3X20 et Proxibus

Le service "bus 3x20" qui amène les personnes âgées dans le centre d'Ottignies est interrompu. Le service Proxibus également.

Salles communales, Maison de l’Enfance/Famille/Santé (MEFS), Maison de la Citoyenneté

Ces lieux sont fermés. Les activités qui y étaient programmées sont annulées.

Bibliothèques et Ludothèques

Ces lieux  sont fermés. Le service de prêt de livres numériques reste ouvert. Il est possible d'emprunter jusqu'à 8 livres au lieu de 4 habituellement. Pour les nouveaux usagers, l'inscription est facilitée: http://www.lirtuel.be/

Centre culturel d’Ottignies

Le CCO est fermé, les activités sont annulées ou reportées. Les équipes du CCO organiseront les remboursements des spectacles.

Centres sportifs et piscine

Le CS de Blocry, la piscine de Blocry et le CSLI des Coquerées sont fermés.

Stages communaux

Les stages organisés par la Ville (MEFS, CSLI des Coquerées, plaine du CLA) pendant le congé de printemps sont annulés.

Mouvements de jeunesse et Maisons des jeunes

Les réunions des mouvements de jeunesse sont annulées, les Maisons des jeunes sont fermées.

Ecoles et crèches

Les écoles sont fermées. Le pouvoir organisateur des écoles communales a reçu des instructions de la part de la Fédération Wallonie Bruxelles pour l’organisation de garderies.

L'accueil dans les crèches est maintenu mais limité aux enfants dont les parents assurent des fonctions de première ligne ou de soutien à cette première ligne ainsi qu'aux enfants qui relèvent de situations sociales spécifiques. L'accueil peut aussi exceptionnellement être maintenu si les parents n'ont d'autres choix que de confier la garde de leurs enfants aux grands-parents, public fragile. Au-delà de ces situations, il est demandé aux parents de garder leurs enfants au domicile familial. ONE.be

Marchés hebdomadaires

Les marchés hebdomadaires sont fermés. Une liste de vos maraîchers proposant la vente à la ferme et/ou un service de livraison est disponible ici.

Commerces

Les magasins alimentaires (pour humains ET animaux) restent ouverts, moyennant l'application stricte des dispositions émises par le Conseil National de Sécurité (distanciation sociale, limitation d’affluence et temporelle, désinfection);

Les pharmacies restent ouvertes. Limitez et préparez votre visite chez votre pharmacien (passez commande par téléphone, limitez vos commandes à l’urgent et strict nécessaire);

Les guichets automatiques de la Poste, des banques et les stations essences restent accessibles;

Les restaurants peuvent continuer les services traiteurs moyennant l’application des dispositions d’hygiène AFSCA et de précaution relatives au COVID-19;

Les librairies peuvent rester ouvertes, moyennant le respect des dispositions (distanciation sociale, limitation d’affluence et temporelle, désinfection);

Les magasins de nuit peuvent rester ouverts jusque 22h maximum;

TOUS les autres commerces non essentiels sont fermés.

NOUVEAU: les coiffeurs sont fermés. Aucun service à domicile n'est autorisé.

Les livraisons à domicile sont autorisées, moyennant les précautions en vigueur.

Pensez au personnel qui travaille face à vous pour vous servir : respectez les consignes de distanciation sociale, d’hygiène, de désinfection. Payez au maximum par modes électroniques.


COVID-19: Informations économiques, mesures et aides pour les entreprises, les indépendants et les commerces

SPF Economie

Région Wallonne et SOWALFIN

Office du Tourisme – Inforville
 
L’Office du Tourisme-Inforville est fermé mais reste joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h par courriel ( info@tourisme-olln.be ) et téléphone (010 / 47 47 47).

Espace Public Numérique

L’EPN est fermé mais reste joignable par téléphone (010 / 43 64 84) et courriel: epn@olln.be. Il ouvre pour les urgences éventuelles, au cas par cas. Les formations sont annulées.

Maisons de quartiers

Les activités sont suspendues dans les maisons de quartiers.

Académie de musique et des arts de la parole

L’académie est fermée.

Parcs à conteneurs et Restor

Les "recypark" sont fermés; les magasins de Restor, la ressourcerie, sont fermés.

Auto-écoles

Les auto-écoles sont fermées.

Collecte des déchets

Merci de sortir vos poubelles avant 5h.

Les collectes d'encombrants en porte-à porte sont reportées.
Les collectes des papiers-cartons sont suspendues.
Lisez toutes les consignes dans notre actualité consacrée à ce sujet.

 
Descente de la Dyle en kayak et Be WaPP

La descente de Dyle et le grand nettoyage de printemps sont reportés.

Domaine provincial du Bois des Rêves, Bois de Lauzelle, lac de LLN
  • Le Bois des Rêves est fermé.
  • Le bois de Lauzelle est ouvert, mais maintenez de la distance entre vous (1,50m). Pas de groupes.
  • La balade autour du lac de Louvain-la-Neuve est autorisée, mais maintenez de la distance entre vous (1,50m). Pas de groupes.
Si vous constatez qu'il y a du monde, reportez votre balade à plus tard, ou choisissez un autre itinéraire. Cliquez ici pour d'autres itinéraires de promenade dans notre ville.


Nous continuerons de vous informer des mesures en vigueur.

Toutes les infos et questions fréquentes ici

Pour les questions relatives à la Santé ou à l’ordre public : 0800/14.689
Pour celles relatives à l’Economie : 0800/120.33
 
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